Программа помощи на дорогах «Гарантия Мобильности» — это квалифицированная помощь специалистов Volkswagen 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В случае наступления события, приведшего к обездвиженности Вашего Volkswagen, мы поможем максимально быстро устранить причины, мешающие Вам продолжить движение, а также обеспечим вам комфортные условия в период ожидания автомобиля.
Услуги предоставляются 24/7, бесплатно. Срок действия программы до 5 лет. Программа работает на всей территории РФ.
Как воспользоваться услугами программы
- Примите меры по обеспечению безопасности всех участников дорожного движения на месте обнаружения неисправности, поломки или остановки.
- Позвоните по телефону круглосуточной помощи: 8-800-700-70-11(звонок по России бесплатный)
- Сообщите оператору круглосуточной помощи:
- VIN, гос. номер и цвет автомобиля.
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
- Местоположение автомобиля.
- Характер поломки или другие данные (например, информацию о пассажирах и форме возможной необходимой помощи).
- Вам будет оказана оперативная помощь.
Для получения услуг по программе гарантия мобильности от Фольксваген Вам необходимо иметь при себе следующие документы: Свидетельство о регистрации автомобиля, Документ, удостоверяющий личность, Доверенность на управление автомобилем, если он зарегистрирован не на ваше имя.
Для получения технической помощи, консультации или рекомендаций по самостоятельному устранению неисправности Вы в любой момент можете обратиться по телефону круглосуточной помощи в рамках программы «Гарантия Мобильности».
8-800-700-70-11(звонок по России бесплатный)
Кроме того, Вам может быть предоставлена юридическая консультация по следующим вопросам:
- разъяснение правил дорожного движения в любых проблемных ситуациях, в т.ч. при ДТП, возможных нарушениях со стороны автомобилиста;
- урегулирование конфликтных ситуаций с ГИБДД;
- корректное оформление Европротокола при ДТП.
